Atención al cliente
Ayuda y preguntas frecuentes
Respuestas reales sobre entrega, tallas, devoluciones y pago. Si falta algo, escríbenos — responde una persona, normalmente el mismo día.
- ¿Qué rapidez tiene el envío?
- Todo está en stock en Estocolmo. Los pedidos antes de las 13:00 CET entre semana se envían el mismo día. Suecia aprox. 1–3 días laborables, Europa aprox. 3–5, resto del mundo aprox. 4–7 con UPS.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- Suecia 99 SEK, gratis por encima de 1 500 SEK. Europa 245 SEK y resto del mundo 445 SEK. El coste exacto se muestra al pagar.
- ¿Qué talla debo elegir?
- Cada página de producto tiene una guía de tallas en centímetros, medidas en plano. Entre dos tallas: elige la más pequeña para el rashguard (compresión) y la más grande para camisetas.
- ¿Puedo devolver o cambiar?
- Sí — 30 días en prendas sin usar y con etiquetas puestas. Las devoluciones dentro de Suecia son gratuitas y los cambios de talla siempre tienen prioridad. Escríbenos y te enviamos las instrucciones.
- ¿Cómo pago?
- Al pagar, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que aparecen ahí. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe — nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- ¿Aguanta el rashguard un BJJ o MMA exigente?
- Sí. Es poliamida-elastano de 240 g/m² con costuras flatlock y bajo de silicona, pensado para el trabajo de suelo y los agarres, no para un uso casual de gimnasio.
- ¿Quién está detrás de Asurito?
- Asurito se gestiona desde Estocolmo por Svetslandslaget AB (org.nr 559373-5508). Empaquetamos y enviamos cada pedido nosotros mismos. Escribe a amir@svetslandslaget.se y responde una persona, normalmente el mismo día.
- ¿Enviáis fuera de la UE?
- Sí, a todo el mundo con UPS. Fuera de la UE pueden aplicarse aranceles y tasas locales a cargo del destinatario.