カスタマーケア

ヘルプ & よくあるご質問

配送、サイズ、返品、お支払いについての具体的な回答をご用意しています。解決しない場合はお問い合わせください — 担当者が通常当日中に返信いたします。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

すべての商品はストックホルムに在庫を保有しています。平日中央ヨーロッパ時間13時までのご注文は当日発送されます。スウェーデン国内は約1〜3営業日、ヨーロッパは約3〜5日、その他の地域はUPSにて約4〜7日で届きます。

配送料はいくらですか？

スウェーデン国内は99 SEK、1,500 SEK以上のご注文で送料無料です。ヨーロッパは245 SEK、その他の地域は445 SEKです。正確な金額はご注文手続きの際に表示されます。

どのサイズを選べばよいですか？

各商品ページに、平置きで採寸したセンチメートル単位のサイズガイドを掲載しています。サイズに迷った場合、ラッシュガード（コンプレッション）は小さめ、Tシャツは大きめをお選びください。

返品や交換はできますか？

はい。タグ付きの未使用品に限り、30日以内であれば返品可能です。スウェーデン国内の返送は無料で、サイズ交換は常に優先対応します。メールでご連絡いただければ返送手順をお送りします。

お支払い方法は何がありますか？

ご注文手続きの際に、カード、Apple Pay、Google Payなど表示される方法でお支払いいただけます。決済はStripeを通じて安全に処理され、当店がカード情報を保持することはありません。

ラッシュガードは本格的なBJJやMMAの練習に耐えられますか？

はい。240 g/m²のポリアミド・エラスタン素材にフラットロックシームとシリコン裾を採用しており、カジュアルなジム使用ではなく、マットワークやグリップに耐える仕様で作られています。

アスリートはどのような会社が運営していますか？

アスリートはストックホルムを拠点に運営されています（法人名 Asurito、組織番号 559373-5508）。すべてのご注文を自分たちの手で梱包・発送しています。amir@svetslandslaget.se までメールいただければ、担当者が通常当日中に返信いたします。

EU域外にも発送していますか？

はい、UPSにより世界各国へ発送しています。EU域外では関税や現地手数料が発生する場合があり、これは受取人のご負担となります。