Service client

Aide & questions fréquentes

Des réponses concrètes sur la livraison, les tailles, les retours et le paiement. Si quelque chose manque, écrivez-nous — un humain répond, en général le jour même.

En combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

Tout est stocké à Stockholm. Les commandes passées avant 13 h CET en semaine sont expédiées le jour même. Suède env. 1 à 3 jours ouvrés, Europe env. 3 à 5, reste du monde env. 4 à 7 avec UPS.

Combien coûte la livraison ?

Suède 99 SEK, offerte au-dessus de 1 500 SEK. Europe 245 SEK et reste du monde 445 SEK. Le montant exact s'affiche au paiement.

Quelle taille dois-je choisir ?

Chaque fiche produit propose un guide des tailles en centimètres, mesuré à plat. Entre deux tailles : prenez la plus petite pour le rashguard (compression) et la plus grande pour les t-shirts.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui — 30 jours sur les vêtements non portés avec étiquettes attachées. Les retours en Suède sont gratuits et les échanges de taille sont toujours prioritaires. Écrivez-nous et nous vous envoyons les instructions de retour.

Comment puis-je payer ?

Au moment du paiement, par carte, Apple Pay, Google Pay et les autres moyens proposés. Le paiement passe de façon sécurisée par Stripe — nous ne voyons jamais vos données de carte.

Le rashguard tient-il face à un JJB ou un MMA intensif ?

Oui. Il est en polyamide-élasthanne 240 g/m² avec coutures flatlock et ourlet en silicone, conçu pour le travail au sol et les prises, pas pour un usage occasionnel en salle.

Qui est derrière Asurito ?

Asurito est géré depuis Stockholm par Asurito, org.nr 559373-5508. Nous emballons et expédions chaque commande nous-mêmes. Écrivez à amir@svetslandslaget.se et un humain vous répond, en général le jour même.

Livrez-vous en dehors de l'Union européenne ?

Oui, dans le monde entier avec UPS. En dehors de l'UE, des droits et frais locaux peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.